ja99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

কতদিন তথ্য রাখা হয়?

ja99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্তের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য আরও দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ja99 শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে। সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্্রবেশ করতে পারেন। আমাদের নিরাপত্তা দল যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে ব্যবস্থা নেয়। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ja99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং প্রযুক্তি সেবাদাতা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এর বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নীতি আপডেট হলে কী হবে?

ja99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝে মাঝে পাতাটি পুনরায় পড়ে দেখার অনুরোধ রইল। পরিবর্তনের পরও ja99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ja99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।